プライバシーポリシー
最終更新日：2025年10月
Noble Estate（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護、共有するかについて説明するものです。
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
お客様から直接提供される情報
お客様が当社のサービスを利用される際、以下の情報をご提供いただく場合があります。
- 連絡先情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、郵送先住所
- 財務情報： 資産構成、収入、負債に関する情報（コンサルティング目的）
- 家族情報： 家族構成、後継者に関する情報（相続計画目的）
- コミュニケーション記録： お問い合わせ内容、相談記録、メールでのやり取り
自動的に収集される情報
ウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集されます。
- アクセス情報： IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧ページ
- デバイス情報： 使用デバイスの種類、オペレーティングシステム、画面解像度
- クッキー情報： ウェブサイトの機能向上のためのクッキーデータ
2. 情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用いたします。
サービスの提供
- 資産継承コンサルティングサービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 契約書類の作成および管理
コミュニケーション
- サービスに関する重要なお知らせの送信
- 税制改正などの関連情報の提供
- 定期的なレビューのご案内
サービスの改善
- ウェブサイトの機能向上とユーザー体験の改善
- サービス品質の分析と向上
- お客様のニーズの把握
法的義務の履行
- 法令に基づく記録保管
- 税務・監査対応
- 不正行為の防止と検出
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
お客様の同意がある場合
お客様から明示的な同意をいただいた場合に限り、情報を共有いたします。
サービス提供のための協力者
以下の専門家との連携が必要な場合、必要最小限の情報を共有する場合があります。
- 提携税理士、弁護士、公認会計士
- 信託銀行、金融機関
- ITシステム管理会社
法的要請がある場合
裁判所の命令、法執行機関からの要請など、法律により開示が義務付けられる場合。
事業承継の場合
合併、買収、事業譲渡などにより、当社の事業が他社に承継される場合、個人情報も承継される可能性があります。
4. 情報の保管と保護
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
技術的対策
- 256ビットSSL暗号化通信
- ファイアウォールによる保護
- 定期的なセキュリティ監査
組織的対策
- アクセス権限の厳格な管理
- 従業員への定期的な研修
- 守秘義務契約の締結
保管期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間、保管いたします。
- お問い合わせ記録： 3年間
- サービス提供記録： 5年間
- 財務記録： 7年間（法的要件）
- マーケティング情報： 同意撤回まで
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。
削除権（忘れられる権利）
特定の条件下で、個人情報の削除を要求する権利があります。ただし、法的義務により保管が必要な場合は除きます。
処理の制限権
特定の状況において、個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。
データポータビリティの権利
提供した個人情報を構造化された一般的な形式で受け取り、他の管理者に移転する権利があります。
異議申立権
正当な理由がある場合、個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。
同意撤回権
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利があります。撤回は、それ以前の処理の適法性には影響しません。
これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報の提供をお願いする場合があります。
6. クッキーとトラッキング技術
7. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
18歳未満の方の個人情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。保護者の方で、お子様の個人情報が収集されたと思われる場合は、ご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスに通知いたします。
変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことにより、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談、または権利の行使をご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
会社名： Noble Estate
個人情報保護管理者： 田中康夫
住所： 〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通6-1-12 三宮ビル東館
電話： +81 78-3947-5182
メール： [email protected]
受付時間： 平日 9:00〜18:00
お問い合わせへの対応には、通常3営業日以内に回答いたします。複雑な内容の場合は、1ヶ月以内に回答いたします。
10. 監督機関への苦情申立
当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合、または当社の対応に満足されない場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。
個人情報保護委員会
〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-2-1 中央合同庁舎第7号館
電話：03-6457-9680
ウェブサイト：https://www.ppc.go.jp/